Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Karina Janeth Garza Treviño (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Calle Hamburgo número 312, Colonia Altavista, C.P. 64840, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: hola@karinagarza.com

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y número de WhatsApp.
• Datos laborales: empresa, puesto o cargo, sector e industria.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico, recabados mediante cookies y tecnologías similares.
• Contenido de comunicaciones: mensajes que usted nos envía por formularios web, correo electrónico o WhatsApp.
• Datos de facturación: cuando solicita comprobante fiscal, los datos necesarios para su emisión.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos financieros necesarios para procesar un pago son tratados directamente por la plataforma de pago correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender solicitudes de información, dudas y mensajes recibidos por cualquier canal, incluido WhatsApp.
• Gestionar inscripciones y participación en cursos, talleres, conferencias y programas formativos.
• Administrar el acceso a plataformas y contenidos digitales contratados.
• Emitir comprobantes fiscales y dar seguimiento administrativo a los servicios contratados.
• Integrar y mantener la lista de espera del libro y de próximos lanzamientos, cuando usted lo solicite.

Finalidades secundarias (no necesarias, puede oponerse a ellas):

• Envío de contenidos, boletines, invitaciones a eventos y comunicaciones comerciales.
• Elaboración de estadísticas y análisis para mejorar nuestros contenidos y servicios.
• Segmentación de audiencias para campañas publicitarias en plataformas digitales.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@karinagarza.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Comunicaciones por WhatsApp

Utilizamos la Plataforma de WhatsApp Business de Meta para atender conversaciones iniciadas por usted y, cuando usted lo haya autorizado, para enviarle notificaciones relacionadas con los servicios contratados o información que haya solicitado.

Al escribirnos por WhatsApp, el contenido de sus mensajes y su número telefónico se almacenan en nuestros sistemas de gestión para dar seguimiento a su solicitud. El tratamiento de los datos dentro de la aplicación de WhatsApp se rige además por la política de privacidad de Meta Platforms, Inc.

Puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes por este canal respondiendo "BAJA" en la conversación o escribiendo a hola@karinagarza.com.

5. Transferencias de datos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Sus datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de infraestructura, comunicación y análisis, entre ellos: plataformas de gestión empresarial (Odoo), servicios de correo electrónico, plataformas de mensajería y publicidad (Meta Platforms, Inc.) y herramientas de analítica web.

Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a lo establecido en este Aviso. Fuera de estos casos, no realizamos transferencias que requieran su consentimiento, salvo las previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, medir el desempeño del sitio y mostrar publicidad relevante. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@karinagarza.com indicando: nombre completo y medio para comunicarle la respuesta, documento que acredite su identidad, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho, y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al mismo correo de contacto. En algunos casos, la revocación no podrá ser inmediata por obligaciones legales o por ser necesaria para concluir la relación existente.

9. Limitación del uso y divulgación

Puede solicitar que sus datos dejen de utilizarse para finalidades secundarias, como el envío de comunicaciones comerciales, escribiendo a hola@karinagarza.com o utilizando el enlace de baja incluido en cada correo que le enviamos.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.